Estafaron a una abuela y su nieta de San Luis con un viaje y perdieron $1,8 millones

Lo que debía ser una semana de descanso y tradición familiar terminó en un golpe económico y emocional. Catalina Fernández, enfermera de 66 años, denunció que fue estafada junto a su nieta de 11 años tras pagar $1.800.000 por un viaje a Mar del Plata que nunca se concretó. Según su relato, la responsable del paquete dejó de contestar mensajes y llamadas a horas de la salida y, al día siguiente, ya no estaba en su oficina.

La mujer explicó que el pago fue en efectivo y que el servicio incluía estadía para dos personas en un hotel tres estrellas con pensión completa y aire acondicionado, además del traslado en micro de larga distancia. “Todos los años junto la plata para poder irme una semanita a algún lado con alguna de mis nietas. La señora no me habló más”, afirmó, al describir la impotencia de ver caer el plan cuando ya tenía todo preparado.

De acuerdo con la denuncia, Fernández contrató el paquete en septiembre pasado en una agencia identificada como “Rey Tour”, gestionada por Liliana Spina. La damnificada señaló que ya había viajado anteriormente con la misma agente sin inconvenientes, por lo que confió en que el nuevo viaje se desarrollaría con normalidad. Incluso había realizado los trámites de autorización correspondientes para viajar con la menor.

La secuencia del presunto incumplimiento se aceleró en los días previos. En un primer momento, el viaje estaba previsto para el 11 de enero, luego fue reprogramado al 16 y finalmente, según contó Fernández, se fijó para el domingo 18 a las 18. Sin embargo, la agente no entregó los vouchers ni la confirmación del transporte, y durante el fin de semana dejó de responder cualquier contacto.

“Una semana atrás me dijo ‘vas a viajar el 18, porque no se viaja más martes y viernes’”, recordó. Con el correr de las horas, los intentos de comunicación se multiplicaron, pero no hubo respuesta. La situación se volvió más inquietante cuando, al acercarse el lunes a la oficina ubicada sobre calle Belgrano, el portero del edificio les informó que Spina ya no trabajaba allí y que varias personas habían preguntado por ella.

Sin información y con el viaje caído, Fernández radicó la denuncia este lunes en la Comisaría Primera de la ciudad de San Luis. Indicó que entregó un volumen importante de documentación: fotocopias, capturas de chats y comprobantes de pago vinculados a la contratación del paquete. En paralelo, realizó una presentación ante Defensa del Consumidor para iniciar el reclamo por la vía administrativa.

Más allá del perjuicio económico, la damnificada remarcó el impacto personal del episodio y pidió que el caso no se repita. “No estoy mintiendo ni nada. Solamente quiero que no le pase más a nadie y quiero que se haga justicia”, expresó. También advirtió que lo abonado en septiembre no equivale hoy al mismo poder de compra, y adelantó que su abogado impulsará acciones por daños y perjuicios.

Mientras avanzan las actuaciones policiales y el expediente en Defensa del Consumidor, el caso vuelve a encender una alarma habitual en temporada alta: la vulnerabilidad de quienes contratan paquetes turísticos sin respaldo claro. Para Fernández, el objetivo inmediato es recuperar lo perdido; a mediano plazo, que el reclamo sirva como advertencia pública y derive en respuestas judiciales concretas.