Defensa del Consumidor controló precios y vencimientos en supermercados de San Luis

La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial realizó esta semana operativos de control en supermercados, autoservicios y distribuidoras de la ciudad de San Luis, con el objetivo de fiscalizar el cumplimiento de normas básicas de comercialización.

Los procedimientos estuvieron a cargo del cuerpo de inspectores del organismo y se enfocaron en los controles góndola-caja, una modalidad que permite verificar si los precios exhibidos coinciden con los cobrados al momento de la compra.

Durante los relevamientos también se controló la presencia de productos vencidos, la correcta exhibición de valores, la vigencia del libro de quejas y el cumplimiento efectivo de las promociones anunciadas al público.

Desde el organismo que dirige Cecilia Hissa informaron que la mercadería inspeccionada se encontraba en perfectas condiciones de comercialización, sin irregularidades vinculadas al estado de los productos relevados.

La Dirección realiza este tipo de operativos de manera continua en supermercados y comercios de toda la provincia. El objetivo es proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las relaciones comerciales se desarrollen con información clara, precios visibles y condiciones transparentes.

Uno de los principales puntos de control es la exhibición de precios. La normativa establece que el valor final de cada producto debe estar claramente visible para el consumidor, sin ambigüedades ni diferencias entre góndola y caja.

También se verifica el vencimiento de la mercadería. En caso de detectarse productos caducados, corresponde su retiro y destrucción inmediata para evitar que sean comercializados.

Otro aspecto obligatorio es la tenencia del libro de quejas, una herramienta que permite canalizar reclamos de los consumidores. Los inspectores también constatan su vigencia y renovación periódica.

Además, se revisa que las promociones publicitadas se cumplan en los términos ofrecidos. Este punto busca evitar prácticas de publicidad engañosa o diferencias entre lo anunciado y lo efectivamente cobrado.

Los consumidores que necesiten asesoramiento o quieran realizar una denuncia pueden acercarse a las oficinas de Defensa del Consumidor. En la ciudad de San Luis, la atención funciona en Ayacucho 945, 6° piso, de 8:00 a 18:00. En Villa Mercedes, la sede se encuentra en Mitre 948, con atención de 8:00 a 14:00.

Para presentar una denuncia formal se debe llevar DNI, ticket o factura de la compra realizada y, en caso de contar con él, el reclamo previo efectuado ante la empresa. Aunque este último no es obligatorio, puede agilizar el trámite.

Con estos controles, el organismo busca reforzar la fiscalización preventiva y asegurar que los consumidores cuenten con información precisa, productos aptos y canales efectivos para realizar reclamos.